大家好，我是橘子，今天为大家带来的是成团到签收时长提升攻略

拼多多平台最近上新的衡量店铺综合服务能力的数据指标——店铺领航员。它对店铺的活动报名、综合体验星级等多方面都有影响。店铺领航员涉及了涉及售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度，其中物流服务指标中有一项考核指标：近30天平均成团到签收时长，这里的“签收”指的是物流显示签收。为了帮助商家朋友们有效提升这个指标， 将从以下几个方面给出建议，帮助大家缩短订单从成团到签收时长。

 

1、成团订单消息提醒

及时接收成团订单消息提醒，第一时间掌握用户订单，赢在缩短成团到签收时长的第一步。

（1）消息盒子通知

时刻关注消息盒子通知中，物流售后一栏的信息，及时掌握用户订单。

（2）手机端订单消息铃声通知

设置铃声通知，消费者下单后，手机端app会有消息提醒哦，进入主页面点击订单管理，即可查询对应的订单。

（3）手机端订单通知

开通手机端订单通知，可以利用手机的便捷通讯功能，第一时间接收到客户的下单信息，进而尽快发货处理。

 

 

2、发货操作（电子面单）

拼多多电子面单是一项帮助商家高效、低成本地获取快递单号并打印面单的物流服务。商家通过平台开通电子面单服务后，联系快递网点进行审核与充值，即可使用打单工具打印快递面单，完成发货。

 

3、快递员揽收时间确定

和快递员确认好上门揽收的时间，避免时间不一致导致揽收延迟。第一时间发出货物能够有效缩短成团到签收时长

 

4、订单异常物流信息关注（包裹中心）

商家朋友们发货后可在【拼多多管理后台】-【发货管理】-【包裹中心】中关注已发货订单物流信息，若物流存在异常情况，可及时联系快递客服进行处理，避免快递在送往消费者手中的路上耽误太长时间。同时，建议商家朋友选择靠谱快递公司进行合作。

 

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