11月12日零点,2016双十一天猫最终成交数据出炉,达1207亿,刷新2015年记录912亿。而家具品牌林氏木业,以双十一总业绩6.1亿元收官,同样刷新了去年缔造的记录单天5.1亿,实现家具类目“四连冠”!
林氏木业在双十一这个电商盛宴上再次独领风骚,究竟是什么促使这个家具类目四连冠的诞生?
消费购物已经进入全娱乐时代,今年天猫双11加入了大量娱乐的元素,大量商家和消费者的互动,消费者之间的互动,以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。阿里巴巴集团CEO张勇表示,“双11走到今天已经远远超过了购物,甚至消费的概念,双11之所以成为一个狂欢节,因为它有很多狂欢的元素,有很多娱乐的属性。”
携手李易峰,开启强互动营销
今年双十一,林氏木业携手代言人李易峰,颠覆了传统明星代言模式,以“立体化代言”打造一场前所未有的双十一盛会。
林氏木业副总经理马灿兴表示:“年轻一代消费者,对于家有着更个性、更与众不同的认知。林氏木业作为一个年轻、时尚的家居品牌,一直都在保持年轻化的调性。贴近年轻人的想法,与年轻消费者零距离沟通,是林氏木业非常看重的。因此,林氏木业不仅在产品方面进一步升级,还在传播创意、内容营销方面进行新一轮突破。峰峰作为国民男神,各个方面都与林氏木业的品牌调性相吻合,能够把林氏木业这个年轻、时尚、多元的家居文化进一步推广开来,满足年轻一代消费者对家居的多方面需求,让林氏木业与李易峰共同成长。”
在“家倍宠你”这场1个小时的产品体验会内,林氏木业共计收到点赞数3300万,进店人数高达45万人次,而李易峰在直播现场所体验的“李易峰KV同款”浪漫法式大床KA628,双十一销售量突破4600张,真正成为“爆款产品”。
通过一场“家倍宠你”产品体验会,林氏木业开启了强互动营销时代,进一步增强渲染力和互动性,让消费者更直接地了解林氏木业,让营销、品牌、产品三大方面与消费者的“零距离”接触,以实现最终的粉丝沉淀和转化,赋能双十一消费力。
“零距离”战略,全渠道多维升级
今年,林氏木业围绕“新零售”,制定双十一“零距离”核心战略,增强消费互动,实现线上线下的融合,打造的双十一的新零售生态,突破双十一增长壁垒。
林氏木业“零距离”战略分别围绕体验、产品、服务、渠道等多方面推进,旨在实现消费场景智能化、沟通策略年轻化、消费模式轻量化、价格体系亲民化等目标,在全渠道上进行一次全面的升级。
例如在产品和搭配方面,本次双十一,林氏木业针对年轻群体的生活状况进行洞察和解读,深入挖掘其更多潜在家居需求,从而提升家具产品在功能上的体现,在产品使用“感受”上贴近年轻人的各样需求。如在产品材质注重环保、颜值之外,兼顾其抗污能力,轻松保持家居整洁;注重产品实用性与适用性,结合各类房屋户型,提供灵活多变的储物功能方案,将“懒人”彻底解放,满足当下年轻一代的生活特性。
在本次双十一,林氏木业1004小户型轻便沙发床时卖出4627张。此外,卧室6件套CP4A套装共卖出3687套,这正正验证了林氏木业在极致产品升级策略的实际效果。
此外,对于年轻一代消费者而言,营造理想家居环境是费时又费力的过程,如何搭配家具,如何搭配出理想的效果,是他们遇到的一大消费痛点。
因此,在“多风格、全品类”的产品基础下,林氏木业提供整体搭配方案,为消费者解决家居搭配难题,省心省力省时间。在线上客服根据用户户型,免费提供3D虚拟搭配效果图给用户直观的参考。而且在林氏木业O2O体验馆,通过还原真实家居场景,结合多个家居风格,展现完整的家居氛围。消费者可以通过参考体验馆的搭配方案,营造出理想中的家居效果。
聚焦消费升级,天猫资源玩法层出
今年双十一在技术上的创新,走向以大数据为驱动的个性化。从产品推荐、搜索、新闻源、社区中的用户生成的内容、愿望清单等,都将通过数据向个人用户推荐。基于大数据的深度挖掘和运用,每个消费者都将体验到专属自己的双11,享受独特的主会场、独特的资讯、独特的内容推荐和场景识别。
“我们希望每一个消费者,数以亿计的消费者,乃至今天越来越多的全球消费者,能够在这一天,每个人有一个属于自己的双11。”张勇表示,大数据、云计算在这背后扮演了至关重要的角色。
林氏木业紧密贴合阿里巴巴“生态圈”,同样聚焦消费升级,充分运用天猫资源实现玩法的多样性。
例如通过品牌圈子,进一步将明星IP、主题IP、营销方案深度融合,打造基于精准人群属性的专属会场。
运用“天猫粉丝趴”这个高参与感和互动乐趣的互动社区,林氏木业在线上进行的所有消费者互动活动,都可以顺利实施。消费者除了可以轻松了解林氏木业的实时动态优惠,还可以进行活动参与、评论、分享等互动,深度挖掘潜在客户,提升消费者“头脑份额”,实现销售流量有效进店。
通过“千人千面”智能矩阵,精准描绘用户画像,把个性化定制发挥到极致,并将这一技术能力开放给到商家。为商家精确挖掘客户需求,提高流量价值、提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务。让每一个消费者打开APP都能看到自己的专属定制页面。由此,林氏木业上千个SKU都能对不同的消费者进行差异性展示和个性化营销,提供“个性化+差异化”的服务升级,有效提升转化率。
林氏木业全渠道的资源组合,抢占双十一精准资源位置,并结合全方位的强劲IP进行定点曝光和资源爆破,在声量和销量上已经占领高地。
回归产品
2016双十一,林氏木业回归到以消费者为核心,马灿兴表示,“林氏木业以‘家倍宠你’作为主题,是希望通过与李易峰携手,向广大消费者表达一种家的温暖,宠爱的感觉,希望双十一不只是买买买买,而是回归思考根本的东西,我们为什么趁着双十一买买买,因为我们想以更合理的成本让家、让生活变得更美好。”
同时,马灿兴表示,希望通过这次双十一,让林氏木业能够打造成为全渠道品牌,进一步实现线上线下的融合,同时为消费者带来省心贴心的家居服务,零距离的家居视感体验,和年轻、时尚的家居生活态度。
“双十一是一次很好的历练机会,能够锤炼我们的团队,考验我们的品牌,实践我们的战略,双十一的业绩在11月12日零时零分开始,就已成为一个历史,而我们的团队、我们的品牌、我们的战略,将是我们未来最宝贵的财富。”
同时,林氏木业在内容营销和品牌传播上的举措,双十一作为一块“试金石”,能够来验证其未来战略能够在有效、精准地传播当中迸发出巨大的能量,为林氏木业未来的蜕变埋下坚实的基础。
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