适当的做减法,可以降低成本。可以提高我们的销量和店铺未来的发展。
2010年,向冀和别的四个协作伙伴决议进入淘宝商场,创建线上品牌,但终究做哪一类目的品牌却困惑了他们大半年。6月,他们注册树立了特艾服饰(上海)有限公司,并在天猫商城上开设旗舰店,以女装为主,向冀担任爱肯牛仔的COO。面临竞赛如此剧烈的女装商场,向冀也忍不住有些心慌,要在红海获得一杯羹是难上加难。
凡事一步一个脚印,不心急渐渐走。事实上,爱肯并没急于推行品牌,而是潜心修炼内功,树立团队。在店肆中,他们放了为数不多的样式,来测验全部商场反应。不温不火的生意,却意外让向冀看到了新的商机。在全部店肆少之又少的出售额中,牛仔裤占了大头,他们开端重视这一类目。
简化关键字
“在爱肯之前,牛仔是淘宝的商场空缺,这种空缺不是指商品,而是指品牌。”用向冀的话说,“那时的牛仔商场底子上是一派乱象”。在淘宝查找牛仔,会有不计其数的商品,除了LEE、Levi’s这些国外大牌的仿品,即是一些不知名的廉价牛仔,土生土长的淘宝自创牛仔品牌简直处于空白状态。
跟着淘宝出售额的不断添加,各大品牌商开端渐渐重视留在工厂的货,例如多出来的布料、样衣都会严厉操控,避免再流到线上商场中。明显,那个靠货源捞金的小卖家年代现已悄然离去,线上商场逐渐趋于品牌化。
牛仔虽说是个细分范畴,但包含了牛仔裤、牛仔衬衣、牛仔裙等多个品类,商场规划不容忽视。此外,牛仔受时节性影响小,一年四季都能够出售,并且并不存在淡旺季。牛仔彻底能够跟着时节的改变,而在色彩、布料上进行改动。比方,春季的牛仔裤色彩会由深渐渐过渡到浅,到了夏日,厚重的布料就能够变成轻浮的。
既然如此,何不打造一个线上的牛仔品牌呢?2011年,向冀和团队只做了一件事——不停地做减法。在淘宝不计其数的牛仔商品中,要让人对自个的品牌过目不忘,有必要把品牌定位和个性进行层层简化,留下一个最具招引力的关键字。
终究,性感牛仔变成爱肯牛仔的品牌个性。
基于性感,爱肯挑选用上半身微露的模特,表现出的感受并非分外露出和妖娆。通常的牛仔裤展现,多会调配上装,但爱肯以为既然要表现牛仔裤,就要尽也许把会涣散花费者视野的上装省掉。一时刻,这种新鲜的商品展现个性,带来了淘宝上的新感受,招引了不少花费者的好奇心,让爱肯牛仔变成了性感的代名词。
纷战牛仔蓝海
细看会发现,2011年,是线上牛仔品牌的元年。在天猫上,一批相似爱肯、右道的淘宝自创牛仔品牌开端初出茅庐,并且线下的牛仔品牌Levi’s、Jasonwood也开端重视淘宝商场,纷繁试水线上。
简直和爱肯一起,Jasonwood天猫旗舰店正式开张。很快,Jasonwood董事长洪紫林发现,线下的商品和价位很难合适线上商场,线上花费者更重视性价比,有必要要给线上独立的开展空间。
洪紫林归于我国牛仔业的前辈级人物。早在1988年,洪紫林的牛仔国际就在其时杭州最繁华的龙翔邻近小有名气,以出售外贸牛仔为主,例如当年最为盛行的苹果、蓝威龙的牛仔裤。谁都没想到,洪紫林在牛仔这个行业一干即是24年。
1997年,洪紫林决议注册归于自个的商标,取名Jasonwood。2000年,坚持我的服饰(杭州)有限公司正式树立,就如洪紫林的真实写照,在一个行业里一向坚持自个的挑选,专心牛仔。
随后,洪紫林将原先已有的“牛仔国际”门店,纷繁改名为Jasonwood。并开端招商做加盟,真实运营起这一牛仔品牌。现在,Jasonwood现已具有400余家线下实体店。
即便到今日,Jasonwood仍没有变成一个全国性的品牌,只能算是区域品牌,主要的影响规划在华东地区。关于他们而言,进入线上商场,不仅是途径的弥补,也是将品牌的知名度向全国规划内推行。
和大多数传统品牌上线相同,Jasonwood把线上作为处理库存的途径。即便如此,2011年9月,洪紫林依然挑选将电子商务部分独立,树立杭州坚持我的电子商务有限公司。
在这家公司工作14年的曹明早已变成洪紫林的得力干将,对公司、对花费者纯熟于心,自此他开端任职Jasonwood线上商品部总监。
曹明测验将线下的个性款商品拿到线上卖,来连续品牌的固有个性,但出售却很不理想。在他看来,现在要做到线上线下一致对比艰难,还需求对线上花费者进行培育。
确实,线下实体店的花费者更重视商品的质量和规划,以及全部店肆装修、服装调配的空气,而线上的顾客大多是以报价为主导因素,线上对商品没有直接的触感,只能通过图像。
并且线上的调配出售相对较弱,并非是因人而异的色彩、个性调配引荐,更多仍停留在A商品组合B商品能够得到C报价,终究的落点仍在能更廉价。
给你一次体会
2011年,爱肯瞄准了牛仔商场全力突击,并以惊人的开展速度在淘宝上锋芒毕露。
和Jasonwood的传统布景不相同,向冀他们的目标十分明确,看好线上商场,所以揣着一堆资金,要做一个线上品牌。在爱肯五自己的开创团队中,简直每自己都能分担一块,更有人熟知传统服装公司供应链。
爱肯并非从集市发家的自创品牌,而是直接在商城店探索发力。从天猫上线的榜首天开端,爱肯就没有去商场拿过货,都是自个找工厂规划、出产。最初没有出售量,只能每款商品出产一两百件,即便如此小的量,依然忧虑卖不出去。
为何不先从商场拿货做过渡呢?向冀坚定地解说:“咱们的起点也许不相同,一向没有按集市店的思路卖过货,由于一旦变成一个倒货卖货的品牌,不是更忧虑吗?”
少有人问津的爱肯,决议通过聚合算打破僵局,为了让花费者有一次爱肯的体会。
请求参与,然后落选,这是其时向冀频繁阅历的两件事,直到4月,爱肯首次参与聚合算,其时参与聚合算的牛仔短裤报价通常在40元摆布,而爱肯的标价为79元。对这必定价,淘宝的工作人员并不看好,以为高出同类商品一倍的报价,花费者未必合作。
没想到上线一小时,5000条库存便一网打尽,让向冀乐不可支。惊喜远不止这些,几天后,顾客的评价让爱肯团队上下充溢斗志,数千个订单却得到了4.9分的动态评分。由此可见,花费者对商质量量是认可的。
关于爱肯而言,它把聚合算作为一个堆集老客户的途径。向冀坦言:“聚合算的销量并不是咱们关心的重点,咱们关心的是招引新顾客。”花费者不接受爱肯,本来仅仅由于少了一次体会,只需他们打破心思壁垒,有过成功的测验,便能够培育忠诚度。
现在向冀只重视两个数据,一个是顾客的二次回头率,爱肯高的时分到达45%~50%,低的时分在35%摆布,他以为当新老顾客的份额到达1∶1时,品牌才称得上是品牌。
另一个数据是“爱肯牛仔”品牌关键字的查找量,从现在的数据看,爱肯牛仔的查找量是同类竞赛品牌的6~8倍。向冀底子将一切能够写入“爱肯牛仔”关键字的细节,都尽也许让人一望而知。
以商品关键字为例,之前爱肯和别的品牌相似,先将爱肯品牌的英文名放在前面,如“aiken爱肯2012秋季新品”,但通过查找关键字进来的花费者少之又少。向冀发现,花费者底子不会从头到尾细读,真实有价值的只要前四个字,而用英文aiken相当于浪费了最直接的关键字,国内的花费者仍是对中文的感触更直接。
以后,“爱肯牛仔”变成了一切商品的关键字最初。不仅如此,爱肯的广告也直接写着“爱肯牛仔”,哪怕与外部的交流,向冀也只说“爱肯牛仔”,就连旺旺名也都是“爱肯牛仔”,他要把这个关键字渗透到各个环节中,一朝一夕,品牌便渐渐刻画起来。
“当有人不停地在查找爱肯,有人不停地在收购爱肯的商品,这个品牌才算靠谱。”向冀这么看待品牌。
爱肯自以为流量十分健康,其间三成是靠免费流量,彻底通过查找爱肯牛仔进入店肆的流量占到35%~40%,剩下40%的流量是靠花费者的淘宝收藏夹、域名查找等自主流量,终究三成是付费流量,包含直通车、钻石展位等。
简略款出售占大头
据不彻底统计,全部淘宝一年的牛仔商场规划在50亿摆布。事实上,现有的牛仔商场规划底子无法给出一个威望的统计。除了专业的牛仔品牌LEE、Levi’s,在Only、JackJones等服装品牌中,牛仔也现已变成一个不可或缺的品类,变成一种日子必需品。
尽管牛仔是一个细分范畴,可是它所掩盖的花费人群很广。牛仔百搭,能够满意顾客各种需求,无论是穿羽绒衣、呢大衣,仍是帆布鞋、高跟鞋,都能找到与之般配的牛仔裤,这即是牛仔的奇特的当地。
牛仔并不局限于牛仔裤,还包含牛仔风衣、牛仔衬衣等,爱肯下一年还计划测验做牛仔西装。
尽管牛仔的外型繁多,但事实上,无论是爱肯仍是Jasonwood,都无一例外地把商品重心放在技术简略的五袋款。而线下盛行的那些规划拔尖、到位的牛仔裤,例如夸大的破洞、层层叠叠的补丁等,在线上却鲜有看到。
专业人士以为,现在的线上商场仍处于启蒙期间,并没有这么的空气,并且越是有规划感,技术越杂乱,直接致使报价偏高,花费者必定不合作。因而,品牌商便会在确保质量的基础上,尽也许规划简略款,不仅本钱低,并且贴近花费者,能够添加订单量。
事实上,淘宝上出售的爆款大多是简略款,由于简略款简略走量;其次即是,技术越简略,洗水的本钱便越低,能够给花费者供给性价比更高的商品。
以牛仔裤为例,一条裤子最大的本钱在于布料和洗水技术。其间布料占到整条牛仔裤本钱的35%以上,而洗水技术则跟着规划的难易程度起浮,通常洗水本钱会占到20%~35%不等。
所谓的洗水本钱,实质上是时刻本钱。杂乱的技术使得每个工人花费的时刻添加,要出产一件好商品,就有必要慢工出细活,一个工人一天做一百件衣服和一天做十件衣服,质量必定不相同。
恰是由于牛仔裤和别的快时尚的服装不相同,以简略为主,对时尚性的请求并不高,所以一些简略款的经典牛仔,能够连续出售多年。
基于这点,反倒让Jasonwood在线上出售库存比别的品牌更可行。别的时尚品牌,过季商品中的盛行元素通常会变成过期的代名词,反而是简略款让人不易发觉是库存。
因而,牛仔裤的库存压力并不大。牛仔对上新的请求低,不归于快时尚品类,不需求像女装相同每周上新。即便是线下的Levi’s,经典款也寥寥无几,这是全部裤装的局限性。上衣能够千变万化,可是裤装却有必定的局限性。
从商业视点看,库存需求疾速消化,以便回笼资金,让资金链健康运转。从另一个视点说,牛仔规划本钱低,库存压力小,本年的款到下一年依然能够出售,改变不大。
在将来,Jasonwood仍是会测验些规划感强的商品,去渐渐地引导花费者,这类商品不会跑量,仅仅想让花费者感触空气。
爱肯关心:环绕性感做文章
向冀在做花费者时,便热衷于收购那些情愿在金属件、拉链等辅料上下工夫的品牌,以为这类品牌通常QC操控得十分好。因而当向冀从花费者转为公司运营者时,也情愿花心思在小细节上,打上爱肯的LOGO,宁可添加辅料本钱,也要传递给顾客品牌的概念。
不少商家只把牛仔裤做成货品来卖,廉价好销是准则,但爱肯更期望把商品作为载体,传递给顾客的是用心做品牌。
现在,爱肯投入许多的精力在CRM,分外树立一个顾客关心部分,包含订单关心和需求关心。所谓的订单关心,是指对一切顾客的订单,进行随时盯梢,包裹是不是准时收到、包装是不是完好等等,都进行自动关心;所谓需求关心,即是依据顾客的各种花费特征,以及在店肆中的花费记载,来估测顾客的具体类型,再进行定向保护。比方,顾客分外喜爱买新品,或是分外喜爱买特价折扣品,都能够依据花费行为获取相应特征,进行保护。
在爱肯的知道里,CRM不是做一次活动给一切的会员发短信,而是应该有挑选地发送,以获得更高的转化率。
2011年,爱肯在淘宝的出售额为3000多万,变成线上牛仔品牌的前三甲。
要做成事,有必要要不停地做减法,一层一层地细分下去,这是一种战略上的考虑方式。做得好的品牌,都是在挑选不做啥,人的的精力十分有限,要坚持这份清醒十分不简略。
“最初做女装,再到女装中的牛仔,接着做性感牛仔,终究把性感诠释下去,狂野的不做,颓丧的不做,摇滚的不做,不停地挑选啥不做,终究剩下的就成了细分,再会集一切精力和才智就做那件小事,换成谁都会成功。”即便到现在,向冀仍以为挑选细分范畴即是不停地放弃,没有窍门。
性感牛仔是爱肯的个性,但性感这个词对比泛。爱肯的性感就好像良家妇女在跳钢管舞,有些小露出,但并不会觉得分外妖娆、妖艳、颓丧,而是一种对比知性、正面,人人神往的性感。
爱肯不仅在商品展现上环绕着性感,在商品的规划上也有表现。在爱肯的牛仔国际里,不会呈现破洞,一切的裤子都能够调配高跟鞋,并且紧身包臀,穿起来对比潇洒。
关于性感这一品牌定位的构成,向冀表明无法片言只语讲清,这是融入商品中一朝一夕渐渐呈现的感受。
Jasonwood的供应链为难
现在,Jasonwood天猫旗舰店80%的商品是线下的库存,剩下的20%是线上专供款。曹明组建了一个买手团队,了解线上爆款的出售状况,沿着这个盛行趋势,收购爆款,来供给给工厂出产,敏捷作出反应。
摆在Jasonwood面前的难题并非商品规划,而是如何从传统的供应链形式跳出,去打造新的疾速供应链。“大多数人以为,传统公司有着传统供应链的布景,会在供应链上更强壮,本来这个主意是过错的。”曹明如此理解。
线下的供应链遍及不能习气线上的需求。Jasonwood彻底从头树立线上供应链,严厉制止运用线下的供货商。由于与Jasonwood协作这么多年,线下的供货商早已习气墨守成规的流程,彻底无法习气线上所需的疾速反应。
例如,在传统线下,Jasonwood每年举行4次订货会,工厂按需出产,只需求在每季上新之前交货。而线上常常会临时请求出产10款商品,每件200件,一旦好卖再进行追单。这么的节奏,关于传统供货商来说,难于上青天。
现在,Jasonwood的线上供货商相对更灵敏,规划都在百十人摆布,都有外单的经历,能够习气疾速反应的机制。这么的供货商规范,和爱肯分外相似。现在,爱肯有15家摆布的加工厂,规划在100人摆布,都有外贸单的经历,专业程度较高,80%在江浙沪皖,为便利QC跟单员的跟进。
现在,组建线上独立的供应链后,Jasonwood线上专供品的出产周期为25天。
牛仔品类的新品真实的难点并非打版,而是后续洗水技术,每种不相同的色彩都需求不相同的配方,洗水的时刻、温度不相同,都会致使色彩的不一样。
此外,牛仔布料的弹性韧度,需求到达必定程度,才不至于松松垮垮。牛仔布料在进厂时,都需求进行测验,再依据具体的状况进行缩率,通常100米的布料通过缩率后,只剩下80米。不少工厂为了节约本钱,便会敷衍了事。
在外界看来,Jasonwood的线上商场开展并不顺畅,2011年出售额也不过2000万。对此,曹明则以为,公司真实上线才一年,实际上公司内部现已有对比大的跨过,迸发仅仅时刻问题。
卖附加值,不只卖商品
真实牛仔裤的感受是穿出来的,而并非做出来的。
曾经在日本,有一个牛仔品牌做过相似的测验,把一批牛仔裤免费供给给建筑工地的工人,请求穿一年,不许洗不许换。一年后进行收回。通常建筑工人的身材都对比强健,一年后每条牛仔裤都现已穿出曲线和形状,该打磨的当地都现已磨损,并且并非手艺打磨,是真实日子的印迹。然后通过特别的手法清洁洁净,再进行出售,每件的价格能够到达数万元人民币。
由此可见,关于牛仔裤而言,真实的绝无仅有是平时日子中的磨损。因而,现在商场上牛仔裤的规划,更多的是在仿照平时的磨损。牛仔是一个千变万化的品类,归于手技术术品,即便是批量出产,每一道工序也都需求通过手艺操控。
牛仔裤的许多技术,例如猫须、破洞,实际上都是在仿照牛仔裤穿旧的感受。所谓的猫须,即是由于坐得时刻长,大腿两头会有磨掉的皱褶。为了到达这种作用,就通过化学配方,再合作手艺冲突,把新裤子做出猫须的作用。
真实了解牛仔的人,通常都不会洗牛仔,即即是脏了也只需求稍微晾一下,以保存牛仔天然磨损的纹理,业界通称为“养牛”。
牛仔最大的卖点是改变。由于牛仔是棉布,所以简略褪色,因而纤细的褪色并非质量问题。恰是这种纤细的褪色,会让牛仔发作一些纤细的改变,而牛仔好玩的当地正在于此。
在向冀的印象中,爱肯曾经有一款衬衣,牛仔布原色接近于黑色,通过裁剪、缝制,再加上反差极大的白色蕾丝,给他的榜首感受是,“国际上没有比这件衣服更丑陋的衣服”。没想到,通过水洗,纯白色蕾丝的色彩开端渐渐向牛仔色挨近,再通过手艺打磨和喷高锰酸钾等进程,再放到洗水篓中洗水,整条牛仔衬衣渐渐呈现不规则的突变,终究十分美丽。
牛仔的创造性更强,每件制品多多少少都会有差异,一切的打磨都是制衣师傅手艺一点点擦出来,并不像一般服装,只需求相同的布料,裁剪形状缝制而成。
假如单纯把牛仔作为商品做,会十分吃力,由于牛仔更考究附加值。一条一模相同的牛仔裤,穿在两自己身上时刻长了后,会发现它只归于主人,胖瘦不相同,习气不相同,会致使磨损不相同,所以看着底子不会觉得是同一条裤子。这即是牛仔裤和梭织裤最大的差异。
“假如太多的人把牛仔当成一条简略的裤子,那就没得玩了。”自从做了牛仔,向冀一向呼吁,期望天猫能独立牛仔类目,而不是隶归于女装或男装。只要真实发掘牛仔自身的文明,才不至于单纯将牛仔作为一种货品。
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