今天为大家讲的就是如何维护店铺买家池，维护店铺老客户，提高店铺复购率，买家池需要商家不断的维护，一般通常是店铺经营的多样化和客服沟通技巧相关联的，对于买家来说收到店铺的关心，是会增加对店铺的一个好感度的，那具体的实施方案是怎样的呢？

一、维护买家池的方法

以下的这一个操作方法大家是可以借鉴一下的:

第一天：新老客户抽奖，中奖率百分百，这样同时也增加了用户的积极性，中奖的奖品包括店铺红包、商品包邮券、限量赠品等

第二天：新来客户回馈、一件包邮、两件五折包邮。

第三天：当日成交的顾客实行买一赠一的活动，每个id有一定的限量。

第四天：对商品价格进行适当的回调，增加赠品赠送数量。

第五天：回复原价，然后在给一些小折扣，实施好评返现的优惠活动

第六天：商品回调原价，好评返现。

这样不仅可以帮助店铺维护好老客，还能带来不少的新用户

二，维护买家池的作用

维护买家池不仅可以帮助我们拉进跟用户的距离，还能将自身的售后服务体现得更加完美健全，帮助店铺提高权重、提升店铺品牌知名度，为店铺增加宣传力度

1.建立关系

对于买家池的维护，每一个店主都要在买家进入店铺浏览之初一直到浏 览或者完成交易后关闭网页为止，都要确保进入店铺浏览的买家能够感受到店铺为他营造出的关怀感而主动在店铺中进行消费。在店铺同买家建立关系,应从买家在消费前对宝贝的相关咨询和犹豫的售前、正在交易中的售中、完成交易、商品到达买家手中、拿到商品的售后等方面都要进行全方位的维护。当然，这一点主要通过客服担当起来，其次店铺本身的产品、详情页等做的不错，能很好的吸音顾客。

2.维护关系

买家池关系的维护不仅在于良好关系的建立，更在于维护建立起的关系。 当买家在交易完成之后决定是否对店铺进行再次购买或者推荐，很大一部分原因就在于卖家是否会继续对这些消费者进行定期、定时的维护，而这丁维护工作不仅包括通过邮寄小礼物或者发一些关怀感恩的消息，而且包括将这些老顾客划分到店铺VIP分类中，通过会员制度以及专享的服务来进行价格战术上的买家群维护。

好了，今天的分享就到这里了，想要学习更多电商知识，请关注v兔工具。