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都知道销售额的计算公式是v兔流量、转化率和客单价的乘积。流量引进需要成本，免费流量需要时间和人工成本，付费流量需要资金成本。客单价的提高也不是一件容易的事，只能通过一些促销活动稍微提高客单价。既然这三个因素中，流量和客单价比较难提升，那就从转化率着手吧。

哈喽~大家好，我是四七。

今天，四七就来讲讲，关于转化率提高的那些事儿。

转化率的核心因素：v兔店铺差异化的定位

1.客户定位

2.产品差异化

3.产品定价

4.店铺整体风格营造

接下来，我们着重要讲的是第2点：产品差异化。

客户的需求往往有无限性、多样性、易变性这些特色。而店铺打造差异化，正是为了满足客户的这些需求，客户想要的核心利益就是他们想要在产品上得到实现。

1.核心利益

一般是指客户想要通过购买你的产品解决他的根本问题，或者想得到产品本身所属的核心价值。比如客户想写字，那么文具店就是客户现在正需要的。

2.基本产品

为了满足客户的核心利益，这时候就需要一种基本产品去实现需求，就像前面提到的文具店，那么基本产品就是一支笔了。

3.期望产品

在拥有了基本产品之后，客户往往需要一些更期待的产品。比如，这支笔我想要黑水笔，想要晨光牌子的。对于商家来说，要尽可能满足客户所期待的合理需求产品，达不到客户的预期，就很难留住客户。

4.附加产品

在满足了客户的期待之后，往往产品的附加价值越高，客户的满意程度就越高。客户买了只笔，没想到买一送一，或者笔上自带小铃铛，市场上常见的促销活动、完善包装，就是间接地加上了附加价值。

5.潜在产品

是指未来有发展空间的产品，几十年前的人们，根本不会想到现在手机、电脑很大程度上代替了笔的存在。抓住眼前的机会，挖掘产品本身的潜力，加以致用，会有一些意想不到的收获。

产品差异化是影响转化率的核心因素之一，产品包括以上5个层级，而产品的差异化往往从基本产品、期望产品、附加产品这三个方面进行打造。

基本产品代表创新，高风险高回报；期望产品需要对市场上的用户进行细分，选择你所需要的客户；附加产品，商家基本上是在这个层面进行打造店铺差异化，常见的手段就是促销、满减、赠品等活动。

好了，今天的分享就到这里，关注我不迷路，下次见~

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