什么样的店铺产业结构可以适应如今的淘宝?确定产业结构后又该打造什么样的流量结构使店铺健康有序的发展下去? 一个店铺健康的流量占比一般自然流量70%,付费流量30%,如果店铺流量结构不健康,比如付费流量占比过高,流量入口数量过少,都会对店铺的成长有影响。
在千人千面的影响下,一个店铺被系统打上标签可以了解下v兔打标,定义卖哪类产品,这就关系到一个店铺应该主推几个品类的问题。
在淘宝确实也有不少大而全的店铺,他们大多是依赖于线下自身强大的品牌号召力。依靠淘宝流量吃饭的店铺都有一个特点,店铺真正好卖的品类一般在一个到三个之间,最多四个,比如说一个女童装店铺,可能它的套装,连衣裙,T恤可能卖的很好,但其他品类像休闲裤,毛衣,外套之类的怎么都买不动,这是为什么呢?
这是因为淘宝系统已经将店铺打上了标签,系统将该店铺定位为卖套装,连衣裙和T恤的童装店铺,店铺这三个品类的权重是最大的,上新这三个品类的新品流量也更容易起来。当你想通关推广手段将这三个品类以外的宝贝推起来会发现困难重重,事倍功半。
所以在经营店铺时,我们要控制好自己的主推品类要在三个以内,当然,不是说只上三个品类的产品,而是最多主推三个品类的产品,其他品类的产品也是需要一定比例存在,达到店铺的最优品类比例。
当店铺的宝贝过少,买家可选择的空间就变小,获得的流量也会减少,不利于布局店铺宝贝标题,跌失率和平均停留时长等也难以有好的表现;宝贝过多的话,又会导致库存和管理的压力,以及动销率的问题。所以一个店铺在不同阶段需要保持的产品数量是不同的。
以大类目为例,在店铺初期应该保持有30个宝贝左右,之后不断淘汰表现差的宝贝,同时添加新款,店铺发展到一定阶段维持在80个宝贝左右,到了正常运作时期,店铺总体宝贝数量维持在100到200之间,最好不要超过200。很多店主会想这些宝贝都来之不易,还拍了图片做了详情,直接下架是不是太浪费了,其实这些卖不动也带不来流量的产品你拖着不下架,才是对店铺的危害。淘宝系统会通过店铺的商品情况来判定该店铺的权重高低,所以没库存的直接删除下架,有库存的尽快打折清仓或当赠品处理掉。当然,以上数据只是对大类目的通用范围,有些整个品类都找不齐20个宝贝的总不能强求也要达到上述数值吧。
通过借助生意参谋专业版,从【市场行情】-【品牌详情】-输入竞争对手的品牌关键词,把下面的类目构成数据复制出来,然后至少统计四个以上竞争对手的数据,将这些数据汇总计算每个品类占比的平均值,那么你将清楚自己这个价位和风格的店铺应该卖哪些品类,以及这些品类的占比各是多少最好。
还有个比较花时间的方法,直接找到自己的竞争对手,点开他店铺所有宝贝(最好点进去每个宝贝的详情里面),把销量前20或前50的宝贝,按品类、销量、价格一个个统计出来,最后汇总,得到这个竞争对手每个品类的销量占比和销售金额分布,用此方法多统计几个竞争对手的店铺,最终弄清楚自己店铺应该有怎么样的产品结构。
虽然这些数据都是理论性的,自己店铺也未必就会有对应品类的产品,但至少可以让自己明白相应价位和风格的店铺哪些品类产品好卖,品类占比多少,心里有数,不至于没有目的盲目准备。
店铺流量目前大体为:免费流量,付费流量,自主访问。以付费流量占比30%来算的话,自主访问大概占10%-15%,免费流量占50%-60%,其中的搜索流量占免费流量的60%左右,等于全店流量中搜索流量只占30%至40%,其他免费入口的流量加自主访问的占比也是不低的,所以我们不要只关注搜索流量,其他免费流量的总量也是很可观的,想办法如通过v兔去争取这些流量。
不同类目差距很大,这个要靠平时多和同行交流或通过数据工具提取竞争对手的流量数据,长期观察加总结,自然就清楚自己类目最适合的流量结构应该是什么样的。
付费流量不可或缺,如今的淘宝不在付费广告上进行一定的投入,很难维持一个店铺的正常运转,付费流量的占比多少是属于可控范围呢?
新店初期,没有特定的比例。如果没有其他起量的手段,付费流量占比去到90%以上都是有可能的。店铺在获得一定的销量和搜索流量后,付费流量占比会逐渐下降。店铺处于正常的状态,注意付费流量最好在40%以内。店铺付费流量比例是否健康,不是看流量占比多少,而是应该看广告费用在全店销售额的占比,大多数店铺都应该控制广告费用占比在10%以内,利润率高,竞争激烈的类目可以提高广告费用占比。付费流量占比并不需要去控制,需要控制的是广告费用占比,同样的广告费用占比,降低了CPC,付费流量占比反而会上升,所以记得做店铺需要控制的是广告费用占比而不是付费流量占比。
不少卖家在直通车上投入不少,但是店铺的搜索流量并没有取得预期的效果。直通车带动搜索流量是需要有前提条件的,一是店铺和宝贝是否适合引来的流量;二是直通车引流量需要达到一定数量,按我的经验,直通车一天拉200个或以上访客时,对店铺流量影响比较大,低于100个,店铺流量变化较小;三是店铺推的宝贝是否适合市场。
在现在小爆款群崛起的时代,只是集中全力推一个宝贝,能带起的全店流量也是有限的,一般建议二三个宝贝做主推,再选取三五个宝贝辅推,合理安排推广预算占比,这样全店的免费流量才会有比较大的增长空间。你朋友或朋友的朋友或许不用付费推广,或者只推一个款就做起来一个店铺,但要认识到这些基本都是特例,很多都是不可复制的,我们需要学习的是那些可以复制,成功概率更高的原理和方法。
这里流量出问题主要指流量急剧下滑,一般遇到这种情况,我都会:
1、先查看行业大盘,观察整体情况如何,自己店铺是否存在问题;
2、确认是否是系统统计数据异常,这种情况也是常发生的。很多时候流量突然大跌,有可能不是自身问题,只是系统出问题了,先跟其他同行交流,避免自己的急于调整修改,把没有问题的弄出问题;
3、排除上面两个原因的话,先到后台分析是主推宝贝单个流量下滑还是全店所有宝贝流量同步下滑,如果只是一个主推款流量大幅度下滑,而其他款没有大的变化,那么将专门针对这个款进行分析;
4、我一般会先查看是否评价或库存出问题了,若是都没有,继续拆分这个宝贝的每个流量入口,看是哪个入口的流量减少,若是单个入口流量下滑的厉害,其他入口没有大变化,那我们就找到了问题所在,之后就是针对这个入口进行补救。如果是搜索流量入口下滑最严重,我会去查验是否有强大的竞争对手挤占了我们的位置;
5、若不是单个流量入口的问题比如搜索或手淘首页,而是所有的入口都在下滑,那么我们就要把这个宝贝每一天的数据拆分出来,比如收藏率,加购率,跳失率,转化率之类的,看一下变化曲线,看是哪里出问题了,比如容易出问题的主图点击率,转化率,停留时长等,判断下进店铺的人群是否变了,从而导致效果变差,影响到宝贝的权重;
6、如果是全店所有宝贝的流量都在下滑,就要关注下店铺的动态评分,特别是售后服务评分近期是否有一直呈下降趋势。导致流量同时下滑的有可能是季节,竞争对手,官方活动,如果不是前面三个的话,就把宝贝每一项数据的变化曲线找出来分析,影响店铺权重的因素那么多,我们一个个反推排除,总能找出出问题的那个原因。
流量下滑,是有原因的,而这个原因肯定会在异常的数据上体现出来,我们要做的就是先把这个异常的数据找出来,分析是什么原因超成的,进而寻找解决的方法(v兔)。
想拥有好的流量结构,也就是控制各种流量的入口占比,无非就是做好以下几点:
1、合理的产品结构,宝贝数量不宜过少;店铺整体的风格价位尽量统一,这样才能吸引到同一个人群,从而获得精准的定位,获得足够多的免费流量;
2、宝贝标题是搜索流量的入口,也是系统对宝贝进行精准定位的根据之一,非常有必要花时间对全店的宝贝进行关键词布局,使宝贝之间错开竞争,抢占尽可能多的关键词入口;
3、下架时间的布局也是完善流量结构的一部分,每天每个时间段都有宝贝参与竞争流量;
4、适当的付费广告占比,但不要过于关注直通车或钻展的投产比,而是多考虑下全店的投产比,直通车账面上看可能是亏本的,但直通车给你带来的人气,精准定位,访客足迹等,从长远来看,往往是赚的;
5、尽可能的提升流量入口数量,像淘宝客肯定是需要开通的,微淘也尽量定期去更新,鼓励买家们收藏,加购,发放时效较长的优惠券,淘口令宝贝二维码或链接可以在站外一些合适的地方推送,报名参加活动或页面,流量入口越丰富,系统给予的店铺权重越高,越有利于免费流量的引入;
6、关注同行的流量结构分布,看自己缺少哪部分的流量,如有些类目整体钻展流量占比大,说明这个类目适合通过钻展去把店铺推动起来,如果你在这样的类目就应该跟上,让自己这部分流量跟得上同行。
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