一个爆款突然出来十几个差评，平常如果、顾客给我们差评，我们都是可以解决的。但是同行给了差评，你就联系不上他。平台后来出了一个恶意评价投诉，每次投诉又失败，其实我们的产品不是差评说的那样，然后也删不掉，非常影响转化成交。- 电商网站vv-tool.com/

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1 个回答

泡芙 08/18/2021 15:47:14

擅长：电商运营,淘宝运营,店铺运营,商品运营,运营推广,引流,运营计划

商家可以使用营商保，营商保会识别恶意行为向商家做预警；如果识别遗漏，商家可以进行举报，会给到商家及时反馈；遇到举报不成功的情况，可向营商保的旺旺号反馈，淘宝也会单个case再去看一下。