中古是去年快速崛起的一个细分市场，在规则这一块，整个平台之前不是特别友好的。现在遇到的问题，整个售后规则、纠纷规则，跟CCO是达成一致的（要去解决的），但是因为体系比较庞大，小二在单个案例的处理上面，内部还没有标准化，这个问题我们也发现了，正在做改变。因为以前整个淘宝的规则太复杂了，所有的规则都纠在一起，针对细分的市场需要有特殊规则，这个规则最快上线应该是8月中。
