【支付宝】

1、使用支付宝充值，需要按充值页面提示进行，如下图，在付款前需要填写备注 6v2

2、如果未按要求备注或遗忘备注，充值点券不会到账。需要在网站充值页面提交支付订单信息以补充备注到账。

如下图所示：填写完支付的金额和支付宝充值订单号，提交即可。

3、提交备注时如果出现提示：未查找到该充值记录

解决办法：（1）检查支付宝充值订单号填写是否完整，如缺少部分或数字之间存在空格等都会导致到账失败

                  （2）如提交备注填写的内容正确，可联系网站客服帮忙查看解决