包裹被退回有以下几种可能原因导致：收货地址错误导致无法派件；收件人联系电话错误或长期联系不上导致无法签收；包裹在流转或派送时破损导致无法派送；收件人拒绝签收等原因会导致包裹被退回。由于咱们这个发件的特殊性，希望商家朋友们和我们一起来想办法解决，让买手尽量填写正确的地址和电话，并且在收件的时候按照正常件签收，切记说“不要啊”、“我是补单”这样的字眼，以免影响咱们双方的利益。

如遇包裹异常，请尽快在商家端后台发起【申请售后】，仓库检报员会尽快和快递网点核实包裹情况，必要时采取补发操作。因收件人的个人原因导致未签收请您及时联系买家了解具体原因