买家给了差评后，需要第一时间要和买家协商处理，等对方答应修改评价或删除评价后具体操作步骤如下：

一、手机淘宝修改评价/删除差评

1、打开手机淘宝APP 找到 “我的淘宝”--“我的评价”找到对应评价，点击右上角小图标“…”，可以选择“删除评价”或者“改为好评”

2、选择“改为好评”后需要选择修改原因，建议选择“不小心点错了”

3、选择“删除评价”的话，会出现确认页面，点击确认即可

二、电脑端修改评价/删除差评

1、点击“我的淘宝”—“评价管理”，进入评价管理页面

2、进入评价管理页面后，选择“给他人的评价”，找到对应的评价进行修改

三、评价修改期

买家作出评价后的30天内，逾期将无法再进行修改或删除评价；修改或删除后即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。

四、注意点

1. 好评不能修改或删除，中评或差评只有一次修改为好评或删除的机会，如买家把差评修改为好评后，就不能再进行删除了。

2. 评论内容是不能单独修改或删除，评论只有在【修改为好评】或【删除评价】的同时一并操作。好评（包括好评的评论）是不能修改或删除的。

3. 评价可以修改或删除，但动态评分无法修改，如修改为好评，符合计分规则会正常计分。

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