修改淘宝差评该怎么操作,买家售后问题解决后评价该怎么修改,具体步骤是什么

请先 登录 后评论

最佳答案 09/09/2020 19:22:31

买家给了差评后,需要第一时间要和买家协商处理,等对方答应修改评价或删除评价后具体操作步骤如下:

一、手机淘宝修改评价/删除差评

1、打开手机淘宝APP 找到 “我的淘宝”--“我的评价”找到对应评价,点击右上角小图标“…”,可以选择“删除评价”或者“改为好评”

attachments-2020-09-UhBd7R8l5f574c57c7652.pngattachments-2020-09-kRIU0boV5f574c5cee51a.pngattachments-2020-09-uTasFYAP5f574c63894e2.png

2、选择“改为好评”后需要选择修改原因,建议选择“不小心点错了”

attachments-2020-09-XrRkFPbj5f574c6e9da11.pngattachments-2020-09-03QTB98b5f574c756b1c2.png

attachments-2020-09-N03KFwgI5f574c870ac2f.png3、选择“删除评价”的话,会出现确认页面,点击确认即可

attachments-2020-09-wKGKsi0x5f574c8e9a7f0.png

二、电脑端修改评价/删除差评

1、点击“我的淘宝”—“评价管理”,进入评价管理页面

attachments-2020-09-xf2TmZzu5f574c9abd18d.png

2、进入评价管理页面后,选择“给他人的评价”,找到对应的评价进行修改


三、评价修改期

买家作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除评价;修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。


四、注意点

1. 好评不能修改或删除,中评或差评只有一次修改为好评或删除的机会,如买家把差评修改为好评后,就不能再进行删除了。

2. 评论内容是不能单独修改或删除,评论只有在【修改为好评】【删除评价】的同时一并操作。好评(包括好评的评论)是不能修改或删除的。

3. 评价可以修改或删除,但动态评分无法修改,如修改为好评,符合计分规则会正常计分。


更多问题请咨询微信:stkjnannan

请先 登录 后评论

其它 0 个回答

  • 1 关注
  • 0 收藏,1343 浏览
  • 提出于 09/09/2020 00:20:27

相似问题