常用套路,打假师常见套路,打假的常见办法,商家怎么避免打假

职业打假人是以赚钱为目的,熟知广告法、消费者权益保护法、食品安全法、产品质量法、民事起诉范文、工商行政处罚法、淘宝最新规等一系列法律法规,然后在网上寻找卖家,合法钻漏洞,进行投诉索赔。...[ 百科 ]

打假人如何“吃货"?

食品类吃货,订购一箱牛奶,到货后弄破一瓶,并且会通过话术套客服的话,让你间接或者直接承认自己发货的时候有问题,然后大量买进,收货后发起仅退款,上传旺旺聊天证据。
化妆品类吃货,先买一个自己想要的化妆品,然后在淘宝上买一个价格便宜的同款,两个商品都到货后,以“假货”理由投诉原本是正品的链接,然后将自己买到的假货寄回去,以假换真。
过程中,品牌商很难当机立断发现被调包,坚定真假本身就存在一定难度,之前Buberry天猫店,不到三个月就关闭了,就是因为有一大堆人买真货退假货,取证比较困难,鉴定成本又高。
伪造鉴定证书吃货,像伪造耐克,彪马、vans等品牌的“假货鉴定书”,群里都有卖,十几块一张,甚至医院、工商局、法院传票都能做。
他们会在淘宝上找一家卖真货的代购店,坚持说是假货,再出具相关的鉴定证书,因为售假对店铺的伤害极大,就算卖的是真货,商家也会自认倒霉,给钱了事。
手机也能吃货,手机有一串序列号,可以判断真假,打假人会通过PS伪造序列号,再伪造鉴定证书,发起售假投诉。
会有打假人以此诈骗钱财,手机和食品都是高危类目,他们会把你店铺所有的执照查个底朝天,一旦发现你没有某个执照,比如3C类目没有3C认证的,又比如海外商品是在国内发货的,都是直接勒索5000元,黑话叫做赔偿车。
赔偿成功后,打假人会在群里晒成绩单,招募徒弟,然后又有一批新的打假人诞生了,淘宝上大量的打假人就是这么来的,屡禁不止。

所以在一些比较特别容易被骗的类目里,一定要培训好自己的客服,让他知道哪些话是不能被套的。

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