被判虚假交易了怎么办，虚假交易如何申诉
打开后台体检中心，就会看到虚假交易信息，选择举证就可以进入申诉了，关于虚假交易申诉问题，申诉是有时间期限的，可以在申诉入口开放的72小时内进行申诉（此时账号未作处罚），申诉入口关...
打开后台体检中心，就会看到虚假交易信息，选择举证就可以进入申诉了，关于虚假交易申诉问题，申诉是有时间期限的，可以在申诉入口开放的72小时内进行申诉（此时账号未作处罚），申诉入口关闭后就无法进行申诉，这就是为什么扣分后无法进行申诉的原因，因为扣分前给了店家足够的时间申诉，逾期未申诉的视为自动放弃申诉。
下面是虚假交易店铺处罚申诉流程：
“宝贝管理——体检中心——违规处理”，或者：“卖家中心——店铺提醒——急需处理的违规”中的入口点击进去"查看原因——我要申诉"进行提交凭证
入口如下图：
注意：一般虚假交易处罚申诉所需资料包括“发货物流底单、物流签收底单、快递公司内部跟踪截图、旺旺聊天举证号”等等，由于交易情况不同，每笔订单需要提供的凭证可能也不同，按页面提示提交相应凭证。
一、物流底单;有底单的把底单清晰拍照，信息要拍清楚；如果没有发货底单，物流电子底单截图也可以，建议再出个快递公司公章证明，如图：
内容来自 taoqao.c
若买家拍下后联系客服修改地址的，也按照真实发货的运单提供凭证，并将买家修改地址的旺旺聊天记录截图作为补充说明提供。
二、签收凭证：就是买家签收的快递底单证明，若没有，建议联系快递公司提供签收电子单
三、虚拟商品：提供交易重要的信息的记录截图（其中包括但不仅限于交易的时间、内容、状态等基本信息）和阿里旺旺的聊天记录（直接购买没有聊天的可以不填），发货记录截图，比如淘宝充值平台截图、第三方充值平台充值平台截图、代练成功截图、邮箱发送截图、系统自动发货截图、、、、
四、举证号：淘宝为了防止PS聊天截图，所以推出了一个举证号，淘宝工作人员应该可以通过举证号来查看你们的聊天信息，为方便卖家及时申诉，举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录，也可以手动选择最近75天内的聊天记录，根据需要设置。
若订单关闭了话也可以举证，上传交易关闭页面截图作为凭证上既可以
五、其中关于其他凭证和卖家留言，虽然不是必修填写的，如果没有补充凭证，但也尽量别空着，如果是C店，可以写些做淘宝不易的辛酸史以及付出的努力，如果是那种天猫大店可以说说公司实力、目标、预算、直通车预算什么之类的。
每笔订单提交凭证后，最后点击[确认]提交申诉，小二审核时间为5天。
虽然淘宝虚假交易申诉成功率很低，但是有机会翻案就不要浪费错过，不论是不是误判虚假交易，都要珍惜霸王条约，一判即死。申诉不论成功与否，机会只有一次，提交前先检查下是否遗漏有误或者不妥的地方。
举2个发生在一朋友身上的真实案例：一旺旺号在他店铺反复下单很多次，而且客户还加了这个店铺支付宝好友被关联了，这个旺旺号所有在订单都被定为虚假交易，店家按步骤提交材料申诉，材料很详细，甚至细节都有做交代，（十几单都被判虚假交易的话对店铺影响太大了，而且由于买卖双方支付宝有关联，当时真感觉没希望申诉成功），卖家留言那栏里，言辞恳切的描述了难处和付提交申诉后，第二天就出结果了，喜出望外，申诉成功了，这个事情不是说卖家留言起到什么作用，而是告诉大家每一个环节都不要细心和用心，你的申诉内容有人味的话就更有助于申诉成功，毕竟是人工小二审核。
第二个案例：这位朋友因为补单被查出虚假交易，申诉的时候他上传了聊天记录，然后还有快递公司内部的程序平框，因为是补单的，重量会很轻，他就修改了上图的重量才上传的! 主要还是第一张，第二张有就上传，提高申诉率，第一张一定要跟快递员要，加他们跟你合作的公司快递员!收到自己PS了重量再上传，其他什么也没有做了，就成功了!
但是提供虚假凭证属于违规，也有可能被处罚，所以要注意。
虽然淘宝虚假交易申诉成功率很低，但是有机会翻案就不要浪费错过，不论是不是误判虚假交易，都要珍惜，而且申诉不论成功与否，机会只有一次，提交前先检查下是否遗漏有误或者不妥的地方。
留个思考探讨：被判续交交易后，对店铺有什么影响？怎样避免和减小被抓的可能性？欢迎大家留言，我们下篇文章分享这个问题。
- 发表于 06/16/2020 22:24:03
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- 分类：卖家经验
