客户营销是以客户为中心的营销方式，它是一个全新的体系。 客户营销是企业利用存量客户信息，为增加存量客户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式。 荷兰客户营销机构主席杰伊·柯里（Jay Curry）首创了客户营销（customer marketing）理念——一种实施利用CRM的系统方法论。已有上千家企业成功采用了客户营销方法。这个学科也已经发展成为一门系统的、充满潜力的科学。...[ 百科 ]